Actieplan Digitaal Sociaal Werk(t) vergroot innovatie, werkplezier én arbeidsmarktkansen
De ontwikkelingen in digitale technologie gaan razendsnel. En dat biedt volop kansen – ook voor sociaal werk. Toch staat digitaal sociaal werk nog in de kinderschoenen. Terwijl technologie juist kan helpen om mensen beter te ondersteunen én het werk van sociaal werkers leuker, effectiever en makkelijker te maken. Op 12 mei lanceerden we daarom het actieplan Digitaal Sociaal Werk(t), tijdens de gelijknamige netwerkbijeenkomst. Met als missie: samen bouwen aan een toekomst waarin sociale technologie bijdraagt aan toegankelijkheid, werkplezier en innovatie binnen sociaal werk. Niemand minder dan Katie Eppenhof, Sociaal Werker van het Jaar 2024, nam het actieplan als een van de eersten in ontvangst.
Foto: MacSiers Imaging / Movisie.
Een gezamenlijke beweging
Met het actieplan bundelen verschillende partijen binnen het sociaal werk hun krachten. We zetten samen een beweging in gang richting digitaal sociaal werk dat werkt voor iedereen. Het actieplan zet in op:
- Iedereen laten meedoen in de digitale samenleving.
- Technologie inzetten in sociaal werk, samen met inwoners en sociaal werkers, om het leven van mensen in een kwetsbare positie te verbeteren.
- Sociale technologie inzetten bij het helpen van het verlagen van werkdruk of het verhogen van werkplezier: het is uitdagend om mee aan de slag te gaan.
Een belangrijke ontwikkeling – want ook op de arbeidsmarkt groeit de invloed van sociale technologie. Het helpt niet alleen bij het verlagen van werkdruk, maar draagt ook bij aan meer werkplezier en toekomstbestendig vakmanschap.
Katie Eppenhof steunt vooruitgang
Tijdens de bijeenkomst nam Sociaal Werker van het Jaar Katie Eppenhof het actieplan in ontvangst. Met haar ervaring als sociaal werker, jongerenwerker en haar ervaringsdeskundigheid, wordt zij gezien als een belangrijke vertegenwoordiger van de sociaal werkers. Met het ondertekenen van het actieplan benadrukt zij het belang van digitale ontwikkeling in het vak:
Ik teken het actieplan omdat ik het belangrijk vind dat onze sector vooruitgaat. Wij moeten aanwezig zijn waar mensen ons nodig hebben – of dat nou op straat is of online. Belangrijk om onze krachten als organisaties hier ook in te bundelen en met elkaar te verbinden. Samen staan we het sterkst.
De online wereld biedt kansen, en we moeten samen nadenken over wat dat van ons vraagt. Wat hebben we nodig om ook digitaal goed ons werk te doen? Zodat mensen zich ook daar gehoord en gezien voelen. Ik wil samen met bewoners zoeken naar oplossingen en mogelijkheden – ook online.
Arbeidsmarkt klaarstomen voor de toekomst
In het actieplan staat beschreven wat er nodig is van verschillende betrokkenen – van inwoners tot sociaalwerkorganisaties, onderzoekers, financiers en beleidsmakers – om ervoor te zorgen dat digitale innovaties ook vanzelfsprekend worden binnen sociaal werk. De hoofdlijnen:
- Sociale technologie bewust inzetten als aanvulling op fysieke ondersteuning, afgestemd op de behoeften van inwoners.
- Mensen in kwetsbare posities ondersteunen om volwaardig mee te kunnen doen in de digitale samenleving.
- Digitale ongelijkheid agenderen binnen de sociaalwerkorganisatie, richting gemeenten en in beleidsontwikkeling.
Experimenteerruimte en structurele financiering essentieel
Tegelijkertijd biedt het actieplan handvatten om beleid en financiering beter te laten aansluiten op de praktijk. Er zijn wel programma’s en investeringen om technologie in zorg en welzijn te vernieuwen en in te zetten. Maar deze zijn vooral bedoeld voor de zorg en sluiten niet goed aan bij de behoeften van het sociaal werk. Waarschijnlijk is dit omdat sociaal werk is minder makkelijk ‘in cijfers te vangen’ dan bijvoorbeeld de zorg – het resultaat van een goed contactmoment laat zich nu eenmaal moeilijker meten dan een bloedwaarde. Daarom is experimenteerruimte en langdurige en structurele financiering essentieel. Pilots met kortdurende financiering vallen vaak stil bij gebrek aan vervolg – en dat is zonde van de energie en potentie van (projecten over) sociale technologie.
Daarnaast moeten sociaalwerkorganisaties niet alleen durven innoveren, maar ook de (financiële) ruimte krijgen om technologie creatief in te zetten. Zodat zij kunnen blijven blijven experimenteren, leren én doen.
Zie ook: Innovatie met sociale technologie: hoe begin je?
Op naar een digitaal sociaal werk
Het actieplan Digitaal Sociaal Werk(t)! 2025 is opgesteld met deelnemers van drie netwerkbijeenkomsten die sinds december 2023 zijn gehouden. Het is een gezamenlijke productie van sociaal werkers, ervaringsdeskundigen, inwoners, beleids- en kwaliteitsmedewerkers, experts in sociale technologie, docenten, onderzoekers, adviseurs, gemeenten en brancheorganisaties.
Het actieplan is gericht aan iedereen die werkt in of voor sociaal werk en het sociaal domein. Lees meer over het actieplan. Of bekijk het actieplan via onderstaande button.
Bekijk het actieplan