De Complete agressie-aanpak

Om te starten met de Complete Agressie-aanpak meld je je eerst aan voor de Startscan Veilig werken (link hieronder) via onze samenwerkingspartner Bureau Dinsdag. Zij plannen op korte termijn een startgesprek met je in en sturen je de Startscan Veilig Werken. 

​​​De Startscan Veilig werken geeft inzicht in waar je als organisatie staat als het gaat om de vier pijlers van veilig werken. Collega’s uit diverse functies beantwoorden hiervoor drie vragen per pijler. Aan de hand van de uitkomsten bepaal je met elkaar hoe de organisatie met de Complete agressie-aanpak aan de slag gaat. Tijdens deze stap maak je gebruik van onderstaande tools:

• Bekijk stap 1 van deze pdf: Checklist en stappenplan voor de projectleider
   
• Neem een kijkje in de Startscan: Bekijk hier de demo Startscan
  Via deze link kun je anoniem een kijkje nemen in de Startscan Veilig werken. Dit is een demo-omgeving, er wordt niks gedaan met eventueel beantwoordde vragen. 
   
• Aan de slag binnen jouw organisatie? Meld je aan voor de Complete agressie-aanpak (Startscan)
  Let op! Je komt op de aanmeldpagina van onze samenwerkingspartner Bureau Dinsdag.
   
• Gebruik de PowerPointpresentatie Startscan Veilig werken (ppt)

De Complete agressie-aanpak vraagt om goede voorbereiding, planning en organisatie en verwerking van uitkomsten van de dialoogsessies. Hiervoor is een projectteam en een projectleider noodzakelijk. Tijdens deze stap maak je gebruik van onderstaande tools:

• Bekijk stap 2 van deze pdf: Checklist en stappenplan voor de projectleider 

• Lees de Handleiding Beleid en Protocol Veilig werken
   
• Bekijk het Invultemplate -Verwerking van dialoogsessies
   
• Maak een voorlopige planning met de Voorbeeldplanning voor de projectleider

Na de start van het project en de samenstelling van de projectgroep met bijbehorende werkafspraken, plan je de dialoogsessies en nodig je deelnemers uit voor de online voorbereiding op elke sessie. Er zijn vier dialoogsessies, één voor elke pijler. Tijdens deze stap maak je gebruik van onderstaande tools:

• Bekijk stap 3 van deze pdf: Checklist en stappenplan voor de projectleider
   
• Gebruik de online vragenlijsten ter voorbereiding op elke dialoogsessie. Je krijgt hiervoor toegang nadat je de de Startscan hebt gedaan.
   
• Gebruik per dialoogsessie de Powerpoint-presentatie
  • ​​​​PowerPoint-presentatie dialoogsessie voor Pijler 1 
  • PowerPoint-presentatie dialoogsessie voor Pijler 2 
  • PowerPoint-presentatie dialoogsessie voor Pijler 3 
  • PowerPoint-presentatie dialoogsessie voor Pijler 4 
     
• Gebruik het Invultemplate -Verwerking van dialoogsessies

Verwerk de werkafspraken in beleid en protocol en communiceer deze binnen de organisatie. Tijdens deze stap maak je gebruik van onderstaande tools:

• Bekijk stap 4 van deze pdf: Checklist en stappenplan voor de projectleider
   
• Ga aan de slag met de Handleiding Beleid en Protocol Veilig werken

• Gebruik de uitwerking uit het Invultemplate - Verwerking van dialoogsessies voor het maken van werkafspraken
   
• Maak een actieplan met dit Voorbeeld Actieplan

Training & leren: ontwikkelen van vaardigheden om werkafspraken toe te passen. Tijdens deze stap maak je gebruik van onderstaande tools:

• Bekijk stap 5 van deze pdf: Checklist en stappenplan voor de projectleider
   
• Bekijk de Tips voor agressietrainingen 
   
• Bekijk de Tips - Meemaken van incidenten en collegiale ondersteuning

Je hebt nu alle stappen van de Complete agressie-aanpak toegepast. Het beleid en protocol is opgezet. Nu is het tijd om dit beleid en protocol te inbedden in de gehele organisatie. Belangrijk: de Complete agressie-aanpak is flexibel en gericht op voortdurende evaluatie, leren en bijstellen.

• Bekijk stap 6 van deze pdf: Checklist en stappenplan voor de projectleider