7.9 Arbocatalogus, risico-inventarisatie en -evaluatie en werkbeleving

A.  Cao-partijen zijn een Arbocatalogus overeengekomen. Deze is digitaal toegankelijk via Arbocatalogus Sociaal Werk. De werkgever voert een arbeidsomstandighedenbeleid met behulp van de maatregelen en instrumenten uit de Arbocatalogus zoals gepubliceerd in de Regeling tot wijziging van de beleidsregel Arbocatalogi 2019, Stc. 2019, 28560: wetten.nl - Regeling - Beleidsregel arbocatalogi 2019 - BWBR0042288 (overheid.nl).

De or en de pvt hebben instemmingsrecht bij het opstellen of wijzigen van alle beleidsstukken op dit terrein.

Bij de update van de Arbocatalogus is rekening gehouden met de begeleiding bij emotionele belasting van werknemers.  

Bestaande maatregelen op het gebied van arbeidsomstandigheden worden verzameld en steeds ook op basis van actualiteit aangevuld door Sociaal Werk werkt!. Zo worden daar ook de voorbeelden over gezond en fit werken in de nacht aan toegevoegd.

B. Werkgevers met in de regel ten hoogste 25 werknemers, die voor het opstellen van hun risico-inventarisatie en –evaluatie (RI&E) gebruik maken van RIEwerkt!: de digitale Branche RI&E Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening hoeven deze niet te laten toetsen door een arbodienst of deskundige. RIEWerkt! is te vinden op Welkom bij dé RI&E-tool voor sociaal werk: RIEwerkt! | Sociaal Werk werkt!.

C.  Werkplezier versterken, werkdruk verlagen, veiligheid verhogen, (werkgerelateerd) verzuim vermijden en goede begeleiding zijn voor cao-partijen belangrijke onderwerpen, want dit blijven belangrijke aandachtspunten voor de sector. Deze punten hangen ten dele samen en worden mede door externe factoren veroorzaakt, zoals door de druk op de gemeentelijke budgetten waardoor met steeds minder personeel hetzelfde of meer werk wordt verricht.  

De or en pvt hebben middels de Wor en Arbowet instemmingsrecht op alle thema’s met betrekking tot arbeidsomstandigheden, waaronder ook werkdruk. De verplichtingen uit de Arbowet, de vertaling daarvan in de Arbocatalogus en de verplicht uit te voeren RI&E, het diverse aanbod vanuit Sociaal Werk werkt! geven organisaties handreikingen om met werkdruk aan de slag te gaan. 

Dit gebeurt op de volgende wijze: 

Werkgever en or of pvt spreken af op welke wijze werkdruk wordt gemeten en/of geïnventariseerd. Als de meting of inventarisatie daartoe aanleiding geeft maakt de werkgever met de or of pvt op basis van de uitkomsten en conclusies een plan van aanpak. In dat plan van aanpak staan afspraken hoe de werkdruk aan te pakken, toegespitst op de situatie binnen de organisatie. In het plan van aanpak kan gebruik gemaakt worden van de tools en methoden die via Sociaal Werk werkt! beschikbaar zijn. 

Vanwege de personeelstekorten is behoud van werknemers een belangrijk thema. Werkgeluk draagt bij aan het boeien en binden van werknemers. Via Sociaal Werk werkt! zullen goede voorbeelden en interventies worden verzameld en ontsloten. 

Cao-partijen willen hiermee aandacht voor vitaliteit en werkbelasting in de sector blijven stimuleren.

D.  Werknemers in het sociaal werk hebben in toenemende mate te maken met verschillende vormen van agressie. Via Sociaal Werk werkt! zijn er veel tools en informatie beschikbaar. Cao-partijen willen dit nadrukkelijker onder de aandacht brengen, om agressie zoveel mogelijk te voorkomen en weerbaarheid te versterken. 

Elke organisatie zorgt voor een sociaal en fysiek veilige werkomgeving. Daarvoor maakt zij een aanpak tegen ongewenst gedrag. Die aanpak past bij de organisatie en wordt besproken met de medezeggenschap. De aanpak gaat over: dienstverlening en veilig werken, risico’s en preventie, de-escaleren en veilig handelen, afhandeling en nazorg. 

De werkgever ondersteunt de werknemer bij het doen van aangifte bij de politie bij vormen van agressie of ongewenst gedrag door derden. 

E.  Rode Knop 

a. Werknemers kunnen gebruik maken van een zogenoemde “rode knop” op het moment dat er in de ogen van de werknemer sprake is van onverantwoorde werkdruk of een onveilige situatie. Dit is een ultiem middel waar de werknemer gebruik van kan maken als het niet (meer) lukt om het eigen werk op een verantwoorde of veilige wijze georganiseerd te krijgen. 

b. Met het indrukken van de rode knop geeft de werknemer aan dat de grens voor de werknemer is overschreden. Dit is een teken voor de werkgever om met de werknemer in gesprek te gaan om naar een oplossing te zoeken. De tool Het Goede Gesprek kan hierbij ondersteunen. 

c. De werknemer bevestigt het gebruik van de rode knop schriftelijk per mail.